蓬江区人社局深入贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育系列重要讲话精神和习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，紧紧围绕“民生为本、服务优先”的工作主线，注重将党史学习教育与开展“我为群众办实事”实践活动密切结合起来，坚持实践导向，切实服务中心大局。坚持守正创新，强化使命担当，谱写就业创业“惠民曲”，唱响民生保障“幸福歌”，全面做好新时期人社工作。

　　一、优质化服务，“贷”动创业稳就业

　　就业是最大的民生，蓬江区人社局立足民生部门职能，围绕就业创业，大力推动“乐业五邑贷”，“贷”动群众创业和就业，为全区经济发展“输血送氧”，注入源源不断的活力。

　　一是加强政策解读和业务指导。“乐业五邑贷”这一创业担保贷款产品推出后，蓬江区人社局主动加强与各经办银行的对接，多次举行政策推进会，向各经办银行解读政策，现场进行研讨交流，并组建业务联系群，对经办人员的疑问进行实时解答。同时，蓬江区人社局提供贴息贷款系统的业务操作指导，确保政策落实落地，群众贷款按时发放。

　　二是倾听民意做好综合服务。为了更好地服务贷款创业人员，蓬江区人社局还主动优化经办审核流程，由银行的经办人员指引及帮助申请人进行网上申请，成功发放贷款后由银行代为提交放款合同等资料，减少申请人跑动次数，提高业务办理效率，切实做好贷款办理的综合服务。

　　三是确保贷款资金用到实处。除了做好业务指导和综合服务，实地跟踪回访也是贷款发放工作中必不可少的一环。蓬江区人社局安排专人不定期到企业进行实地回访，了解企业的经营状况和贷款使用情况，收集企业反馈的意见和建议，确保贷款资金用到实处，让“乐业五邑贷”真正发挥让群众“安居乐业”的作用。今年上半年，全区共发放“乐业五邑”创业担保贷款17笔，发放金额2194万元，带动就业创业超过300人。

　　二、立体化打造，家门口的“安心家政”

　　蓬江区人社局持续深化推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程工作，与促发展、稳就业、保民生紧密结合，全力打好实施三项工程“组合拳”。持续大力培育家政产业，建设基层服务示范站，把家政服务业打造成为促创业、保就业、惠民生的“新杠杆”，并逐步实现以家政“小切口”助推经济“大发展”，打造蓬江“安心家政”品牌，推进江门市家政产业高质量发展。

　　一是构建立体化的“南粤家政”服务体系。推动建立“南粤家政”培训基地、“南粤家政”技能大师工作室等各类载体的建设。在“南粤家政”基层服务站的“家政服务+技能培训+推荐就业+调解维权”四项功能基础上，该示范站增加了“党群共建+公益服务”两项功能，配套设置了接待大厅、智能化适老化改造体验馆、健康检测、健身按摩、培训室、康复理疗、电子阅览室等场所，配备了多名具备相应专业资质能力的家政服务人员，为社区居民提供全面优质的养老、家政、顾问、专业培训等服务，建成“15分钟家政服务圈”，让群众在家门口享受优质家政服务。

　　二是重点实施居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务培训项目。“南粤家政”工程实施以来，蓬江区人社局全面建设集家政服务、技能培训、推荐就业、调解维权于一体的“一站式”家政基层服务站，大力推广宣传“南粤家政”促就业、保民生政策，鼓励家政从业人员参加专项培训，带动各类劳动力加入家政行业。目前，蓬江区累计组织家政培训2000多人次，带动就业创业 4000多人次。

　　三、抓细节规范，让农民工安“薪”

　　一是组织业务专题培训。蓬江区人社局组织开展2021年蓬江区建筑领域保障农民工工资支付台账业务专题培训，通过列举具体案例，让各项目负责人和劳资专员清楚单位的法律责任以及台账在工资支付和项目管理中的重要作用，推动蓬江区建筑领域在建工程项目工资支付台账规范化、标准化、科学化，引导施工单位担起主体责任，合力做好保障农民工资支付工作。

　　二是开展“三送”进工地行动。7月下旬以来，蓬江区人社局组织党员干部走进区内7个建筑领域工程项目，开展主题为送清凉、送安全、送法律的“三送”行动，累计派发了防暑大礼包、《保障农民工工资支付条例》小册子和工伤知识宣传资料累计800余份，惠及800余名农民工。此外，蓬江区人社局还组织项目施工单位负责人开展座谈，要求单位要严格按照相关规定准时足额发放工人工资，落实高温天气作业劳动保护措施，并定期做好安全生产排查检查，避免出现安全生产事故。

　　四、壮大调解队伍，打造金牌“和事佬”

　　一是多元调解，着力提高调解效能。2020年7月，蓬江区劳动人事争议调解中心正式成立，通过培育选树区里的金牌调解组织，组建兼职调解员库，加强调解标准化、专业化建设；鼓励企业、行业协会等组建社会化的调解组织，通过典型示范、以点带面、全面推广的模式，扩大调解面；完善多方联动机制，确保多方沟通协调渠道畅通，进一步提高调解效能。调解中心成立一年来共组织调解案件600多宗，调解成功的案件超过400宗，调解成功率超过65%。

　　二是调解第一，进一步加强仲裁调解队伍建设。蓬江区劳动人事争议仲裁院定期组织区工商联、区内重点企业业务骨干、区劳动人事争议专职及兼职调解员参加劳动人事争议调解业务培训会。通过业务培训，拓宽调解员的视野，有效提高调解员解决劳动人事争议的能力，进一步打造金牌劳动人事争议调解组织，完善多元化化解矛盾纠纷工作机制，为当事人提供简便、高效、快捷的调解仲裁服务，为实现矛盾纠纷化解在基层打下坚实基础，切实落实为群众办实事，维护我区劳资关系和谐稳定，助推蓬江区营造优质营商环境。