【蓬江区法治建设成果展示 第63期】“加减乘除”优服务 为民助企践初心——蓬江区卫生健康局优化营商环境助企发展
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蓬江区卫生健康局将营商环境建设融入“百千万工程”发展大局,从服务“加法”添温度,到审批“减法”提速度,从监管“乘法”强效能,到备案“除法”破门槛,以“加减乘除”改革方法论破解发展堵点、民生痛点。
一、服务做“加法”,精准施策暖民心
营商环境的温度,藏在服务的精度里。蓬江区卫生健康局聚焦企业经营需求与群众生活诉求,以“民生服务提质”助力“营商环境提优”,让服务“加法”既暖民心、又惠企发展。如在落实育儿补贴政策上,区卫生健康局打出“广宣传、优服务、严审核”组合拳,通过官方平台发布图解指南、开通政策咨询专线。并推出“线上自主申请+线下协助办理”双渠道模式,群众通过手机小程序即可完成申领全流程,实现“零跑腿”;对于不擅长线上操作的居民,工作人员主动提供协助,既减轻家庭育儿负担,也让企业员工无后顾之忧。在行政检查工作方面,区卫生健康局主动倾听企业呼声,针对“月子会所检查频次过高”问题,整合检查事项、优化流程,大幅减少不必要检查。
二、审批做“减法”,流程再造提效率
区卫生健康局聚焦市场主体关切,大力推行行政审批流程再造。全面实施公共场所卫生许可告知承诺制,申请人在窗口填写资料并承诺符合条件,审批完成后可先领证后核查,显著简化准入流程;非承诺制审批则将现场审查压缩至20个工作日内。同时严格落实一次性告知、容缺受理等制度,精简材料、压缩环节。在提速的同时,该局通过“双随机、一公开”事中事后监管、下放事项个案跟踪、定期培训镇街工作人员等方式,确保审批“放得下、接得住、管得好”。自改革以来,卫生行政许可审批时间整体缩减80%,2023年以来,全区共办理各类卫生行政审批事项2109项。
三、监管做“乘法”,刚柔并济守底线
在筑牢职业健康防线方面,区卫生健康局坚持监管与服务并重,坚持监管与服务并重,实现“乘法”效应。一方面,严格执行建设项目职业病防护设施“三同时”制度,严把设计、施工、投产关口,杜绝项目“带病运行”;在放射卫生领域,2025年累计完成新建项目防护评价审批7项、许可业务72件,为医疗机构合规运营铺路。另一方面,在执法过程中既守刚性底线,更有柔性指导。如在棠下镇某工业区,执法人员为五金企业指出噪声超标问题后,现场指导联系专业机构制定个性化降噪方案。针对粉尘、化学毒物、噪声等重点危害因素,对196家专项治理企业实行“一企一策”精准指导,截至目前,治理完成率达100%;同步发动镇街力量推进职业病危害项目申报,2025年审核通过316间次,以分类施策、数据支撑提升区域职业健康治理水平。
四、备案做“除法”,破除门槛激活力
区卫生健康局将“诊所医疗机构审批改为备案登记”作为深化医改的重要举措,有效破解了传统许可制流程繁琐、周期长的难题,大幅降低准入门槛,激发社会办医活力。通过备案流程简化、时限压缩,政策红利快速转化为基层医疗服务供给。如今,蓬江区及周边社区新增诊所聚焦普通诊疗、口腔保健、中医调理等高频需求,让居民在家门口就能享受便捷医疗服务。与此同时,该局强化事后核查与常态化监管,实现“宽进严管”,确保医疗服务质量和安全。
下一步,区卫生健康局将继续紧盯群众“急难愁盼”,把政务服务做得更细更实,让“好办、易办、暖心办”成为常态,持续把便民利企的实惠送到企业群众身边。
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