“今天你们不赔偿，我就去镇上访、去区上访，我跟你们没完没了……”，近日，“五老”调解员周金松刚踏进棠下镇良溪村委会就听到了鱼塘养殖户罗某激动地叫喊着。周金松赶紧上前一步拉着罗某的手，“不要激动，我是“五老”调解员，到底是怎么回事，有什么诉求我们心平气和地慢慢说”。

　　据了解，今年九月，某建筑公司在良溪村进行工程建设的时候，建设中的混凝土不慎流进罗某的鱼塘中，造成塘中养殖的鳝鱼大量死亡，罗某称死去的鳝鱼价值在2千元左右，但因塘水受到混凝土污染需要购买药品中和，且由于鱼塘受到污染，会影响今后鱼的产量和质量，日后定会造成更大损失，因此，罗某主张索要5万元的赔偿金额，但建筑公司的代表认为鱼塘的后续影响难以量化，只能支付本次死亡的鳝鱼赔偿款，支付的赔偿金额不超过3千元，双方对赔偿金额产生了较大的分歧。

　　“五老”调解员耐心听完双方的诉求之后，根据退休前多年的丰富调解经验，立刻判断出本次矛盾纠纷主要是由于纠纷当事人自我保护意识过于强烈且情绪激动，只肯接受符合自己意愿的赔偿方案，导致案件僵持。“五老”调解员决定分开纠纷双方各自进行调处，调处时，从生活日常谈起，增加亲和力，放慢触动矛盾争议点的节奏，在引起当事人兴趣时，再慢慢引导回归调解主题。针对两方情形，列举了与本纠纷案情雷同的本地案例，进行“以案说法”，指出案例中某鱼塘主诉至法院，但因大部分的主张缺乏证据而得不到法院支持，但基于有污染塘水的事实，法院也酌情判处加害方支付塘水净化费用。“五老”调解员看见双方了解到类似案例处理情况后有所动摇，适当引导双方当事人换位思考，让当事人认识到同类情况的处理结果与己方所坚持的想法或有不同，从而突破其为自己百般辩解的“保护罩”。在认清自己的权利和义务后，双方均反思己方坚持的想法。在综合法律与公平合理等因素后，双方达成一致意见：赔偿款、后续损失及塘水净化费用合共2.5万元。通过动之以情，晓之以理，引导双发推动调解进程，最后本案取得了良好的进展与效果，同时也获得了当事人的一致好评。

　　全区优秀“五老”调解员共有145名，他们以法为据参与调解，成为基层矛盾的“灭火员”，运用自身的优势进行调处,为一方平安发挥余热，为营造平安和谐的社会氛围打下坚实基础。