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蓬江区市场监管局多点发力营造安全放心消费环境

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  今年以来,蓬江区市场监管局紧紧围绕“提振消费放心”主题,在守护消费安全、维护消费者权益上多点发力,为群众全力营造安全放心的消费环境。

  一、加强监督执法,强化安全守护力度。食品、药品、工业产品是重要的消费品,与群众生活密切相关。该局不断提高安全监管水平,让人民群众安全感更加充实、更有保障、更可持续。开展“守底线、查隐患、保安全”、“狂飙打卡路线食品经营单位”等多个食品专项行动,守护人民群众“舌尖上的安全”,严厉查处销售过期变质食品等违法行为,累计立案6宗;保障消费品质量安全,开展电动自行车、消防应急灯专项整治,累计立案7宗;联合其他单位开展“双打”专项执法行动,聚焦全区农贸市场、商场超市、餐馆食肆、药店等重点场所,严打非法制售假冒伪劣商品行为。

  二、畅通维权渠道,提升投诉化解力度。推行落实线下实体店无理由退货承诺、首问负责制和先行赔付制等维权制度,充分发挥全国“12315”平台在线消费纠纷解决机制和消费维权服务站作用,进一步落实经营者主体责任,有效疏解消费“堵点”,体现公平消费,切实保护消费者合法权益。目前,全区大型商超、农贸市场100%建立消费维权服务站。

  三、聚焦消费热点,加大维权宣传力度。在汇悦城开展“3?15”国际消费者权益日宣传活动,广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,引导经营者学习法律法规,增强消费者自我保护意识,推动社会共治。同时,围绕食品安全、老年消费、网络消费等消费热点,发布消费警示、公布典型维权案例,加强消费教育引导,促进消费领域市场健康发展。


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