近日，蓬江公安户政民警在工作中了解到，江门市福利院有31名孤儿和特困人员身份证已过期，在办理就医、社会保障时面临一系列难题。得知此情况后，民警主动对接区民政局、市福利院，了解这31名群众的身体状况和基本情况，迅速制定上门办证服务方案，采取先行上门办理一人，再对其余30名人员采取集中上门的方式进行身份信息采集。

        8月18日上午，蓬江公安户政大队“上门服务小分队”携带设备前往江门市福利院开展上门办证服务。期间，民警与办证群众进行亲切的互动交流，并完成了所有服务对象的身份信息采集。

       当民警将办好的身份证交到福利院负责人手上时，负责人连声道谢：“蓬江公安主动上门服务，及时帮助我们解决了特殊人员办理身份证的问题，真是太感谢了！”