近年来，蓬江区市场监管局着力推动行政柔性执法延伸拓展，积极探索服务型执法“1+2+3”模式，围绕“一清单、两结合、三步走”，将包容审慎监管的服务理念贯穿严格执法全程，教育引导企业不违法、少违法、不出现严重的违法，切实提升市场监管执法服务温度。

　　一、“一清单”裁量基准，柔性执法有尺度。贯彻落实《中国体彩票app官方下载市场监督管理局行政执法减免责清单（2022年）》，明确网监、广告、计量、价格、知识产权等多个与企业日常经营和群众生活息息相关的领域，共计42个事项的权力边界。对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，或主动消除或者减轻危害后果的，依法从轻、减轻行政处罚甚至免于处罚。2023年以来，累计办理从轻处罚案件45宗、减轻处罚案件73宗、免罚案件229宗、简易程序案件139宗。

　　二、“两结合”相辅相成，宽严并济有温度。始终坚持执法和普法相结合、教育与处罚相结合的原则，以执法推动普法，以教育促进处罚，形成良性互动。出台《行政案件办理工作制度（试行）》《行政处罚案件集体讨论规定》等制度文件，将市场主体违法主观性、社会危害程度纳入案审权重，坚持过错与处罚额度相适应，科学审慎使用行政处罚裁量权，推进市场监管执法行为不断规范、执法程序更加严谨。2023年以来，累计召开案件集体讨论会议12次，集中讨论案件105件，办理大案要案12起（案值或罚没金额超5万元），有效避免了畸轻畸重或显失公正，让市场主体充分感受到“执法温度”，感受到市场监管执法的公平正义。

　　三、“三步走”执法为民，优化服务有力度。事前以法律法规政策宣传、发布倡议告诫书、现场指导、行政约谈等行政指导方式介入服务，事中坚持综合裁量和过罚相当的原则开展靶向式执法，事后秉承规范技术帮扶、加大案后回访整改指导力度，真正实现让“服务跑在风险前、服务贯穿监管中、服务跟在执法后”的执法新模式，用心用情用力服务。2023年以来，累计向企业召开政策宣讲培训会8期，告诫约谈会8场次，发放提醒函210多份次，跟进回访企业104家次。