为培育一批理论与实践能力强的基层人才队伍，提高对群众矛盾纠纷化解能力，4月25日，由区卫生健康局组织的蓬江区社（村）居从业人员“暖心计划”暨社区调解员沟通技能提升培训班在环市街道办事处二楼党政会议室举办，各镇（街）及各村（社）区150多名人员参加培训。

培训会上，江门市蓬江区北街社区服务中心敦敏小屋心理咨询师刘鹤老师及简缘丰老师，通过理论知识讲授、游戏互动及常见案例分析等方式引导基层工作人员缓解情绪压力，掌握调解技巧,建立沟通桥梁，高效地处理群众日常纠纷。

“暖心计划”是区卫生健康局联合授课老师共同探讨研究，为社（村）区基层工作人员量身定做的心理健康系统培训，包括后续每周线上课程和每月线下培训，内容包含有职场压力情绪处理、沟通技术、倾听技术、提问技术、反馈技术、共情技术及调解实战应用等，同时区卫生健康局、镇（街）、社（村）居与区属医疗机构共同建立沟通交流群，助力培训效果持续化、沟通信息化、干预及时化，真正有效促进医疗卫生与社（村）居工作深度融合，进一步推动我区社会心理服务体系建设。