今年以来，蓬江区民政局大力推进“居家和社区基本养老服务提升行动”，通过购买服务的方式为经济困难失能和部分失能老年人提供生活照料、清洁卫生、健康管理、康复辅助、心理支持、委托代办等居家养老上门服务，截至7月底，已累计为80多名困难老年人提供近2400次上门服务。

　　“看了病、暖了心”，提升老年人就医幸福感

　　挂号、排队、做检查、取结果、取药……医院就医的流程，相信不少人都经历过，对于年轻人来说这些都不算难，可对于老年人来说着实需要费一番周折。为满足老年人居家健康服务需求，切实解决老年人在门诊就医过程中遇到的问题和困难，改善老年人就医体验，服务运营机构主动关怀提供人性化暖心服务，为有就医陪诊服务需求的老年人提供陪诊、取药、送餐等服务，截至目前已为12名长者提供需求服务。

　　及时发现，化身“临时家属”

　　来自棠下镇的黄婆婆存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不便等问题，因儿子不幸离世、女儿远嫁，人际交往圈子明显缩小，黄婆婆常常无精打采，生活沉闷。负责黄婆婆上门服务的家政员娟姐在每次服务中总会格外注意婆婆精神及情绪的变化。

　　在一次服务过程中，娟姐发现婆婆身体不适导致面容扭曲，但婆婆坚持居家卧床休息。娟姐随即联系项目主管及婆婆所在的村委，在各方的协调下由娟姐全程陪同黄婆婆乘坐120急救车到江门中心医院就诊。

　　晚上7点多正在使用打车软件的娟姐说道：“婆婆是左肾结石积水导致不适，虽然今天一天都在医院，花费了比较长的时间，但是帮助到婆婆我觉得很值得。”

　　贴心陪同，“医”路陪诊

　　一天，家政员反馈上门服务对象光叔迟迟不开门，社工及时上门进一步跟进，发现光叔有干咳、乏力及腹泻的情况，但因行动不便，且没有智能手机，不知如何挂号就医检查，社工针对光叔的身情况，提供陪诊和助医服务。

　　下阶段，蓬江区民政局将继续开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，切实让老年人实现老有所养、老有所医，进一步拓宽服务内容和提高服务质量，努力提升服务对象的幸福感、安全感和获得感。