按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2022年第三季度旅游投诉信息公示如下：
2022年第三季度我局共受理有效旅游投诉6件，现已办结有效投诉6件,正在调查调解处理的投诉0件。
被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
江门市中国旅行社有限公司 | 4 | L-GD-CJ00122 | 出省团队因疫情无法出团，旅行社退费不合理。（3件）
通过旅行社预定酒店套票，与酒店产生消费纠纷时旅行社方不协助解决。（1件） |
江门市欢乐旅行社有限责任公司 | 1 | L-GD-CJ00362 | 旅游券过期无法使用，投诉人认为不合理（1件） |
广东洲际国际旅行社有限公司蓬江营业部 | 1 | L-GD-CJ100114 | 市外团队游遇到强制消费（1件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2022年9月29日
粤公网安备 44070302000623号 
