按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2024年第三季度旅游投诉信息公示如下：
2024年第三季度我局共受理有效旅游投诉11件，现已办结有效投诉10件,有1件正在处理中。
序号 | 被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
1 | 江门市中国旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00122 | 不满意行程安排（1件） |
2 | 江门市大方旅游国际旅行社有限公司 | 5 | L-GD-CJ00121 | 网上购票退费（5件） |
3 | 江门市飞扬国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00159 | 未提前告知门票预约不成功（1件） |
4 | 盈科旅游 | 1 | L-BJ-CJ00423 | 退团退费纠纷（1件） |
5 | 大象导旅游 | 1 | 无 | 疑似无证招揽游客（1件） |
6 | 江门市交通国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00305 | 未按合同约定安排行程（1件） |
7 | 广东洲际国际旅行社 | 1 | L-GD-CJ100114 | 购物退货退款（1件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2024年9月24日
粤公网安备 44070302000623号 
