按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2025年第一季度旅游投诉信息公示如下：
2025年第一季度我局共受理有效旅游投诉8件，现已办结有效投诉7件,有1件正在处理中。
序号 | 被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
1 | 江门市大方旅游国际旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00121 | 游客旅游体验不佳产生纠纷（1件）游客中途退团产生纠纷（1件） |
2 | 江门市中国旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 游客旅游体验不佳产生纠纷（1件）未成团退费纠纷（1件） |
3 | 广州携程国际旅行社有限公司江门蓬江跃进路门市部 | 2 | L-GD-CJ00036 | 出游途中遇意外游客索赔（1件）购买服务退款（1件） |
4 | 江门市国旅国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00125 | 退团退费纠纷（1件） |
江门市蓬江区文化广电旅游体育局
2025年3月12日
粤公网安备 44070302000623号 
