江门市蓬江区文化广电旅游体育局

2025年第四季度旅游投诉信息公示

按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2025年第四季度旅游投诉信息公示如下：

2025年第四季度我局共受理有效旅游投诉13件，现已办结有效投诉13件。

序号	被投诉旅游企业名称	投诉件数	许可证编号（等级）	投诉问题摘要
1	江门市大方旅游国际旅行社有限公司	6	L-GD-CJ00121	退改订单产生纠纷（5件）游客旅游体验不佳产生纠纷（1件）
2	盈科美辰国际旅行社有限公司江门蓬江营业部	1	L-BJ-CJ00423	不可抗力造成延误产生纠纷（1件）
3	广东金畅旅国际旅行社有限公司蓬江区营业部	2	L-GD-102800	旅游行程变更造成的费用纠纷（1件）游客旅游体验不佳产生纠纷（1件）
4	广东亚太国际旅行社有限公司江门分公司	2	L-GD-CJ00500-JMS-FS0001	游客旅游体验不佳产生纠纷（1件）签证问题产生纠纷（1件）
5	江门市交通国际旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00305	不可抗力造成行程取消或变更（1件）
6	星辰国际旅行社（中国体彩票app官方下载江门）有限公司	1	L-GD01570	旅游预付款或定金纠纷（1件）

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2025年12月30日