“以前没有门牌，不仅快递、外卖很难收到，送煤气、维修水电的工人也很难找到家门，生活十分不便，现在有了明确的门牌号，就方便多了。”看着家门口新安装的门牌，住在环市街群星社区龙马里新村的谢先生脸上露出欣慰的笑容。

门牌安装完成前后对比图

　　门牌是居民住宅的一张“身份证”，

　　一张小小的门牌承载着大民生。

　　近日，群星龙马里新村30余户居民

　　安装上了统一样式的蓝色小门牌，

　　体验到了“幸福感来敲门”的喜悦。

　　这一切都离不开

　　群星社区人大代表联络站

　　驻站代表提出的建议，

　　更离不开人大环市街道工委

　　一以贯之的刚性督办。

　　倾听民声

　　代表建议现民之所忧

　　“村里部分居民住宅没有门牌，有的居民户口只能和兄弟一起挂在老屋，日常生活中，收寄快递、报装水电、新生儿入户口都遇到很大的困难，希望人大代表能帮助我们解决。”5月中旬，在群星社区人大代表联络站，不少村民都来反映没有门牌给生活带来诸多不便的问题。

进站接待群众了解门牌安装诉求

　　为帮助居民解决无门牌的苦恼，驻站的市人大代表易春、师莉娜和区人大代表余金霞，认真记录着群众的困难诉求，活动结束后，便马不停蹄来到龙马里新村实地调研，走访群众了解未安装门牌问题的原因始末，倾听群众意见建议，并结合实际撰写了《关于规范环市街农村门牌的建议》递交人大环市街道工委。

走访群众倾听意见建议

　　实地视察

　　以督促办行民之所盼

　　收到代表建议后，人大环市街道工委高度重视，第一时间将建议转交有关职能部门。5月下旬，组织建议领衔代表、市公安局蓬江分局户政管理大队负责同志以及群星社区居委会负责人走进龙马新村，走访摸排门牌编订情况，收集完善居民信息，共商共议解决办法。

实地视察共商共议解决方案

　　建议办理期间建议领衔代表多次到龙马新村视察门牌安装推进情况，不断有群众询问什么时候可以完成安装，有群众表示“之前没有门牌，供货商、客户都找不到地方，我们只能说某酒店对面或者某某路口，有了明确的地址，供货商、客户过来找很容易。”

深入现场督办代表建议

　　视察代表一边倾听百姓心声，一边认真记录，并现场将居民加快门牌安装进度的诉求反馈至人大环市街道工委以及有关职能部门，要求听民声、盯进度、解难题。 

　　建议落地

　　装上门牌解民之所难

　　要使监督有成效，就要在久久为功上下功夫。7月5日上午，人大环市街道工委有关人员、建议领衔代表与市公安局蓬江分局户政管理大队负责人一起来到龙马里新村，挨家挨户为居民们送上已办理好的门牌，从提出建议到办结完毕，短短一个多月时间，代表主动作为、积极履职，让居民不再为无门牌而烦恼。

上门为居民安装门牌

　　群众的点赞是对人大代表履职的最大肯定和赞扬。“感谢人大代表和相关部门，帮我们解决困扰了多年的问题，现在终于可以把户口迁移回自己家了，也能方便地告诉别人自家的门牌号了！”刚刚完成门牌安装的居民李阿姨激动地说道，这也代表着其他38户装上新门牌居民的共同心声。

　　谈起此项建议的督办工作，人大环市街道工委主任卢惠霞表示，民生无小事，人大代表建议的高质量办理是人大环市街道工委践行全过程人民民主的基层写照，代表建议高质量办理不是一次性的，不能“一听了之”“一回复就画句号”，应该有头有尾，直到让群众取得满意的效果才能告一段落。

　　下一步，人大环市街道工委将进一步增加建议督办的刚性，着力改进工作方式，切实推动问题解决，让街道各项工作更接民情、察民意、惠民生，不断推动更多饱含民意的代表建议落地见效，努力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。