工作人员在复查时，黄叔感谢政府部门为其解决心头的“烦心事”

　　据了解，近日该局收到转来的杜阮镇龙眠村村民黄大叔的信访件，希望相关部门能帮他解决困扰已久的“心头之患”。接到信件后，该局党组高度重视，主动发挥城市管理联席会议的职能作用，按照信访“即接即办”原则，第一时间联系镇政府、村委会相关负责人到现场开展全面细致的排查工作。

现场检查排水设施及排水走向

　　现场了解到，黄大叔居住的房屋是80年代所建，处于该区域的地势低位，而周边房屋均是近年来重新建设，建设时均参照公路水平线抬升了房屋地台，致使其居住房屋所处位置形成锅形集雨最低点，在瞬时大雨时容易形成内涝水浸。

改造前黄叔的房屋周边每逢大雨都会倒灌入屋

　　“群众的‘烦心事’，就是我们的‘心头事’。该房屋位于地势的最低洼处，一旦解决了这里的积水难题，周边区域的水浸现象也将显著减少，从而有效保障周边群众的生命财产安全。”区城管局相关负责人现场解释。

　　区城管局专业技术人员凭借丰富的排涝经验，迅速锁定问题的关键所在，发现水浸房屋周边分布着两条排水渠。其中1号渠存在70cm的大管直接接入40cm的小管，突发暴雨情况下容易造成排水不畅，形成水浸点。2号渠则是多年未清疏，管底淤积泥沙深约20cm，导致排水不畅的原因之一。

涉事房屋排水示意图

现场各部门研究讨论

　　民生无小事

　　点滴见初心。