修缮完成的农林西路21号楼栋

　　今年4月，白沙街道西园社区收到居民反映，位于农林西路21号的楼栋外墙出现开裂、脱落情况，对附近居民和过路行人构成较大安全隐患。社区网格员接到居民李先生的反映后，立即前往现场和采取拉好警戒线行动，并通知该楼栋住户业主集资进行墙面修缮。

网格员到现场张贴告示并围蔽危险区域

　　在整个处置的过程中，离不开以李先生为代表的几名热心居民的牵头。为尽快解决这一涉及生命安全的隐患，李先生及几名热心住户主动站出来，多次和社区沟通协商解决问题的方案，联系维修师傅现场勘察制定维修方案。同时，建立楼栋微信群，积极主动地与其他业主解释沟通，对维修方案征集业主的意见，动员共同集资修缮。

　　在他们的反复说服下，其中16户居民同意集资修缮。余下的2户空挂户，西园社区通过多种方式查找联系电话，经多次电话沟通及上门拜访，最终促成全体住户达成一致意见。

多名热心业主到西园社区沟通外墙脱落修缮问题

　　2024年6月中旬正式施工前，几名业主代表就修缮期间的各项准备工作和后续修缮细节工作再次与社区进行沟通。为了使资金能够去向明确、公开透明，楼栋居民代表提出建议，委托社区暂帮忙保管修缮费，直至修缮完工。在社区书记、驻点民警及业主代表的共同见证下，农林西路住户与西园社区签署了外墙维修工程款由社区代管的协议，修缮工程有序启动。

农林西路住户签署外墙维修工程款由社区代管的协议

　　为保障修缮工作顺利进行，社区工作人员提前张贴通知、通知周边车辆迁移以及到现场维护秩序。经过近半个月，楼栋外墙脱落修缮工作终于顺利完成，居民和社区悬在心里的石块终于落下。

社区网格员上门查看施工进度，做好居民解释工作

　　农林西路21号外墙脱落安全隐患问题的顺利解决离不开社区和住户们的共同努力。从社区网格员的快速响应，到全体住户的团结集资，再到维修工作的顺利完成，每一个环节都体现了社区与住户之间的紧密合作、高效沟通以及件件落实。这不仅解决了安全隐患问题，也为社区的和谐稳定和发展作出了积极贡献。同时，这一事件的解决方式也为后续解决类似问题提供了良好示范，即通过团结合作和积极沟通来共同解决问题。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。白沙街道西园社区聚焦群众的急难愁盼，通过党建引领网格化社会治理模式，用集体智慧解决了居民难题。社区将会继续秉持“人民至上”的理念，加强网格走访巡查，筑牢辖区安全防线，努力为居民群众打造更加安全的居住环境，切实保障居民群众的生命财产安全。