杜阮镇中心社区作为老旧小区与新型小区交融的混合型社区，面临流动人口多、基础设施老化、邻里摩擦频发等治理难题。近年来，社区以党建引领为核心，创新推行“党建联调+三级调解+专业介入+教育预防”的多元防治模式，不仅高效化解了矛盾纠纷，更构建起共建共治共享的和谐格局。

　　红色引领，让调解更有温度

　　中心社区党群服务中心设立的红色调解驿站，已成为居民解决矛盾的首选场所。这里不仅有党员调解员轮值服务，还整合了警务、综治、物业和法律顾问等多方资源。社区党委充分发挥基层党组织作用，主动牵头调解纠纷，深入了解各方诉求，凝聚共识，确保小事在网格内解决，大事不出社区，矛盾不上交。

　　三级联动，让调解更有力度

　　荣泰御府业主王女士的管道漏水纠纷，正是社区三级调解机制的典型案例。网格员首先介入调解，收集信息并尝试协商；随后社区干部加入，梳理矛盾焦点；在调解陷入僵局时，社区联动住建、警务等镇政府相关部门，从专业角度分析问题，最终促成双方达成一致共识。“我们建立了完整的调解闭环。”中心社区党委书记介绍，通过“网格初调-社区联调-部门共调”三级机制，确保矛盾纠纷层层化解。实行该机制以来，已化解纠纷30起，群众满意度达95%。

网格员初步调解

社区调委会二级调解

三级联调

　　专业赋能，让调解更有准度

　　社区引入法律、技术、心理等专业力量，为调解提供坚实支撑。在荣泰御府案例中，住建部门的专业检测和驻社区律师的法律分析，明确了开发商遗留问题的性质，为调解提供了关键依据。在商铺损失纠纷中，律师的专业法律知识帮助厘清权责，使矛盾得到公正解决。专业介入不仅为调解提供了法律依据，还增强了调解的公正性和权威性，让居民感受到“办事依法、遇事找法”的治理温度。

律师专业调解

　　预防为先，让治理更有深度

　　“与其事后调解，不如提前预防。”这是中心社区干部常挂嘴边的话。社区坚持预防为主，每月开展敲门行动，网格员走访排查矛盾隐患；通过法律讲座、宣传资料等方式提升居民法治意识；持续推进老旧设施改造，从源头减少纠纷。这种预防模式不仅降低了矛盾发生率，还促进了社区和谐稳定。

参加调解培训

法律知识讲座

　　中心社区通过党建引领，创新多元防治模式，实现了从被动调处向主动治理的转变，推动了社区治理的深层变革。

　　未来，社区将继续深化共建共治共享理念，以更精准的治理、更前瞻的预防，持续提升居民幸福感和获得感。社区在党建引领下，通过“党建联调+三级调解+专业介入+教育预防”多元防治模式，不仅实现了从被动调处向主动治理的转变，更推动了社区从“矛盾化解”到“源头防治”、从“单打独斗”到“协同共治”的深层变革。未来，中心社区将继续深化共建共治共享理念，以更温暖的调解温度、更精准的治理力度、更前瞻的预防深度，持续提升居民幸福感和获得感。