社区工作人员在业务办理中发现，办理退休年审的长者有的身体虚弱行动不便，有的甚至卧病在床。为此，丽苑社区和工作人员在服务时向老人进行耐心细致的讲解，对那些行动不便或卧病在床的长者，让他们家人带齐相关资料为其代办或联系通知社工机构的专门人员，为这部分有特殊需求的长者提供上门年审服务，以此更好地服务辖区群众。