近日，杜阮镇组织召开了“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用培训班，各村居治保主任、调解员、网格员等60多人参加培训。

　　杜阮镇综合治理服务中心副主任王晓明从信访超市设计理念、群众诉求入口、平安员操作流程、群众信访诉求大厅操作流程等方面进行了详尽的介绍和演示，还测试了案件录入派发并签收办理的全过程。现场气氛活跃，参加培训的村居干部和平安员们纷纷拿起手机尝试操作，并就操作问题与讲师进行了互动和交流。

　　镇综合治理办主任余锦云表示，为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，着力构建信访诉求服务“超市+外卖”工作模式，推动基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”，江门市作为“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用全省试点，各村居应提高认识，深刻领会，强化责任，不断提升服务水平,聚焦从源头上减少和化解群众矛盾纠纷，丰富群众信访诉求服务内涵。