【编者按】在基层，有这样一群人，他们积极整合党建资源，激发党员活力，凝聚团结坚强的“红色力量”；他们打造服务阵地，办好民生实事，夯实全民共享的幸福之基；他们扛起使命担当，冲在抗疫一线，筑牢疫情防控的“战斗堡垒”……他们风雨无阻，用脚步丈量民情；他们挥洒汗水，用行动温暖民心，他们是社区的党组织书记，也是社会治理最小单元的“领头雁”。

继天福社区、石冲社区、龙溪社区、碧桂园社区、篁庄社区之后，双龙社区党总支书记黄俊妍做客江门电台《在线观察》接受采访，她用朴实无华的话语将一个个社区治理的案例生动地展现在听众眼前，展示了新时代基层党员的蓬勃风采和进取精神。今天，让我们了解黄俊妍的基层故事。

双龙社区成立于2005年，辖区内有9个封闭住宅小区和6个开放式住宅楼盘，还有一个由6条里组成的自然村，辖区面积约有2.1平方公里，现有常住人口3352户11238人。

双龙社区是一个典型的城乡结合部，福泽园更是我市最大公共租赁住房小区，聚集大量低收入群体，脱贫攻坚任务比较重。社区现有低保家庭20户54人，困境儿童13人，户籍残疾人有106人，返贫监测户2户。有9户精准扶贫户已于2020年全部脱贫。

我们以党建引领为抓手，以民生服务为基础，延伸党群服务阵地，依托辖区内共建单位以及党委成员单位，广泛吸纳社会组织、社区老党员、居民群众力量，把党的组织覆盖到基层社会治理网格中，推动社区治理向纵深发展，确保为民服务工作落到实处，形成了共建共治共享的良好治理格局。

为做好脱贫攻坚工作，我社区始终坚持为人民服务的宗旨，用心用情帮扶困难群众。通过细化帮扶计划落实帮扶措施，强化政策宣传加强思想教育，狠抓基层党建发挥党员示范等多举措开展扶贫助困行动。

一方面，每月走访建档在册困难对象了解情况，分析帮扶对象致贫原因，制定和落实帮扶计划，坚持扶贫与励志结合，日常帮助和临时救济结合，物质帮助和精神激励相结合，着力解决实际困难，特别是贫困家庭存在的就业难、上学难、看病难等问题，扶志强技并举，提高致富能力。

同时，定期对困难家庭成员进行心理疏导，引导其正确认识当前形势，克服怨天尤人、消极悲观、等靠要等思想情绪，使帮扶对象能以积极的心态面对生活，坚定战胜困难、摆脱困境的信心和决心，确保自强精神传达到每户困难家庭。对有劳动能力的贫困户推荐就业；对有因病、因残的贫困户给予医疗救助；对因学致贫的贫困户进行慈善助学；对无劳动能力的贫困户进行政策兜底，保障他们的基本生存需要等，落实各项优惠政策，不断深化和巩固扶贫成果。

今年上半年，我社区累计为低保家庭申请低保金257617元；为在册困难家庭在读子女申请助学金共42420元；为普惠儿童申请补贴共47091元；为重度残疾人申请护理补贴81470元；为低保残疾人申请生活补贴9380元；为困难精神残疾人申请康复及住院补贴共18000元。

另一方面，搭建党员帮扶平台，密切联系党员群众，发动链接辖区两新组织、共建单位、社会组织以及热心企业开展结对帮扶、“微心愿”等相关活动。如链接江门市竞辉电器有限公司长期定向结对帮扶辖区2户困难户送上慰问品、慰问金累计约13万元；链接江门市怡兴制革有限公司长期赞助社区开展慰问活动，全覆盖社区困难户送上帮扶资金累计7.9万元，送出物资累计价值3.16万元；链接江门监狱三监区党支部长期结对帮扶困难户送上慰问品，慰问金累计约16014元。

这还要从2013年与“两新组织”合作举办的一场活动讲起。

活动中，我向两新组织介绍辖区福泽园的情况，希望借此机会链接到爱心企业对辖区的困难户进行长期的结对帮扶，没想到这个想法与江门市竞晖电器有限公司党支部书记陈安国不谋而合。

我们根据这2户困难户的情况制定了帮扶计划，2014年开始到现在长达八年的结对帮扶。

这八年来，竞晖电器对杨女士和李先生这两户的帮扶是无微不至的，每月上门资助生活费用600元/户以及一些慰问品，对象住院治疗期间竞晖电器的黄总还组织党员到现场看望送上慰问金；李先生的女儿考上大学，昂贵费用令她望而却步，竞晖电器在每月给他们600元生活费的基础上，额外每月增加500元给李先生的女儿作为大学生活费用。

如今，李先生的女儿已经大学毕业并投身社会，已经有能力支撑起整个家庭，竞晖电器这才退出对这个家庭的帮扶。杨女士的儿子因患上红斑狼疮不能长时间工作，国叔推荐他到竞晖电器上班，后期因其有更好的就业发展而离开了竞晖电器公司，但是对杨女士的帮扶还在进行中。

小星（化名）户籍是韶关的，随同父母和姐姐、妹妹一起居住在福泽园。

我对他的印象很深刻，有一次连同恒爱社工上户走访，见到一名四肢肌肉萎缩的男孩，瘦小的身躯蜷缩坐在轮椅上。细问他的父母才知道，小星小时候发高烧导致抽搐造成肌肉萎缩，出现智力障碍，要长期吃药但病情反复。

我了解到小星的父母每天都要为他按摩手脚以防肌肉进一步萎缩，平日里小星妈妈除了要照顾小星以外还要照顾三岁大的女儿，小星生活不能自理，大小二便都要人照顾，照顾压力极大。

我以辖区内所有的困境儿童为对象，开展了一次“微心愿”活动，通过电话以及实地走访等方式了解他们的需求写成愿望清单，有的想要单车方便上学，有的想要书桌方便做功课，有的想要新书包等，而小星想要按摩器方便做康复训练，我把孩子们的微心愿发给身边的爱心人士认领，8个微心愿一下子被抢购完毕。

我把小星的情况告诉了爱心人士吴女士，她很受触动，很想为小星做点事情，除了认领他的微心愿外，还额外购买了纸尿裤等卫生用品，以减轻其父母的照顾压力。

我们上门给小星送微心愿，不会说话的他露出了久违的笑容不停地拍掌表达着自己内心的喜悦。那天大家都很开心。不过遗憾的是，小星的病情实在是太严重了，去年他离开了。虽然小星走了，但是那份爱心还是会一直延续下去的。

说起江门市怡兴制革有限公司的结对帮扶，就一定要提起“中间人”——我们辖区的优秀党员芳叔。

在一次党员大会中，我们在汇报社区2018年的工作，提及到辖区低保困难家庭多，任职于怡兴制革有限公司的芳叔，默默把此事记在心里，回去公司提议并请示领导支持双龙社区的帮扶工作，每年赞助大批物资以及慰问金给我社区开展慰问活动，三年来，累计帮扶资金79000元，累计送出物资价值32000元。

在社会各界的帮助以及困难家庭自身的拼搏下，我社区有2户精准扶贫户莫先生和茹小姐先后购买了商品房，在这里，我想跟大家分享一下莫生的励志故事。

莫生的家庭原本是一个温馨小家，但后因妻子患上鼻咽癌，巨大的医疗费用压倒了这个家。但是莫生一直没有放弃，在他的鼓励下妻子术后恢复良好，此时子女还在上大学，莫生鼓励子女要勤奋学习，他自己也以身作则，勤奋维家，上班之外，他积极学习练车考取驾驶证，乘上网约车的春风，贷款购买了一台小车，开启了白天上班，晚上跑滴滴的“白加黑，5+2”的赚钱模式，妻子在家也不闲着，拿手工活做，能赚一块是一块，能省下一元是一元；加上儿子大学毕业了，找到了一份稳定的工作，就这样，一家子勤勤恳恳终于从廉租房搬进了江海区的一个新楼盘。

莫生的亲身经历告诉我们，在这个和平年代，只要肯干肯吃苦，人人都可以冲破困境，开启美好的生活。

双龙社区党总支以“群众利益无小事”作为一切工作的出发点和落脚点，团结务实、真抓实干、全心全意为民办实事，赢得了居民群众的一致好评。

根据社区实际情况，制定了“我为群众办实事”清单，分别解决了建设二路129号、建设路103号居民楼、丽晶花园3幢平台的化粪管道存在问题；这两个问题都造成附近卫生环境恶劣，臭水横流。

我社区工作人员多次上门与住户、商铺业主商讨，因这些问题都属于公共设施维修问题，需要附近居民和商铺业主共同出资维修。然而附近居民和商铺业主对维修资金的筹集不重视，而且有的不愿意出钱维修，导致存在问题迟迟未能解决。

我觉得这些问题严重影响了附近居民的生活环境，不能让存在问题持续拖延下去。因此，发动了辖区党员们再一次上门与住户和商铺进行商讨解决，并积极联系上级部门解决维修资金问题。最终得到了附近居民的认同，让维修师傅把管道维修完好，给居民群众还原一个干净、整洁的居住环境。

下一步，双龙社区党总支部将把“我为群众办实事”实践活动作为常态化一项工作来开展，更加深入了解群众最急最忧最盼的问题，切实把小事办实，大事办好，难事办成，在群众需要帮助的时候，及时出现，真正做到为群众办实事、解难题。

联系群众、服务群众是我们党的建设核心内容。以党建为引领，创新治理机制、就必须建立健全党员联系群众、服务群众的长效机制。我就多年来服务群众的经验，总结出自己的一套“三真”心得。

“第一真”：对待群众工作要真心。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

“第二真”：联系群众态度要真诚。在基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位置，主动拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼真诚，说真话、讲实话。善于站在群众的立场讲话。在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，客观分析，及时研究解决。

“第三真”：解决群众问题要真实。为群众解决问题，根据实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。

双龙社区下一步仍然会根据社区的实际情况，以爱心帮扶服务来增强居民对社区的归属感，做好基层自治工作。继续完善辖区困难家庭信息库，通过开展政策帮扶、党企联动、爱心公益、贴心服务等项目，增强党员对党组织的归属感和群众对党组织的亲近感。并结合社区网格化管理，按照“一网格一特色”的思路，成立4个实体型网格党组织，由大党委党员骨干组成的综合服务团队，负责各网格的各项服务和综合协调工作。

目前，辖区内分别设置了关爱型、平安型、志愿型、文明型等四个特色网格——

关爱型网格：社区提出了“居民困难对我说，我尽全力来解决”的服务承诺，建立信息资料库，组建关爱老人的志愿者服务队伍，定期开展“敲敲门”上门结对服务、电话关爱服务等，坚持做到“重大节日全部帮”“特困对象重点帮”、“突发事件及时帮”等活动，为特困群体提供及时到位的关爱服务。

平安型网格：以平安建设为抓手，加强管理，深化温馨服务。

志愿型网格：注重发挥社区志愿者队伍作用，开展了“零距离、结对子、解难题”活动，努力做到服务群众不留空白。

文明型网格：号召广大居民自觉遵守公民道德规范，努力培养良好的环保意识，自觉告别不文明行为，共同创造文明、整洁、舒适、优美的社区环境。